重新定义客户服务体验
AI与人工智慧融合

新一代智能客服系统,完美融合人工智能与专业客服团队,为企业提供7×24小时卓越客户服务,降低运营成本40%的同时提升客户满意度至95%+。

AI客服系统界面

为什么选择无界客服系统

融合人工智能与人工服务的双重优势,为您提供前所未有的客户服务解决方案

极速响应

AI客服7×24小时处理85%常见咨询,平均响应时间缩短至3秒内,大幅降低客户等待时间

无缝协作

复杂问题智能转接人工客服,AI提供实时话术建议与知识库支持,人工效率提升45%

数据驱动

深度分析客户对话,识别潜在商机与业务瓶颈,将客服中心从成本中心转化为增长引擎

免费使用

每个账号可以创建一个免费人工套餐,永久有效,提供两个客服专员座席

物美价廉

付费套餐价格远低同行,而服务质量,响应速度远超市场平均水平

降本增效

降低企业人工成本,提升服务质量,集智能、系统、人工、留言、临时对话五大模式,全方位服务无死角

强大功能特性

专为企业级客户服务设计的全方位解决方案

智能路由分配

根据问题类型、客服技能和负载情况,智能分配最佳客服

实时辅助决策

AI实时分析对话内容,为客服提供最佳话术和解决方案

多维度分析

客服绩效、客户满意度、热点问题等多维度数据分析

全渠道支持

网站、APP、微信、小程序、电话等多渠道统一管理

无缝系统集成

与CRM、ERP等企业系统无缝对接,数据实时同步

企业级安全

银行级数据加密,符合GDPR等全球数据安全标准

多场景应用方案

为不同行业量身定制的智能客服解决方案

电商零售

售前咨询、订单查询、退换货处理全流程自动化,大促期间咨询量承载能力提升300%

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金融服务

实时合规质检,敏感词过滤,产品咨询自动化,业务办理效率提升60%

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教育服务

课程咨询自动化,报名流程引导,学习问题解答,人工客服工作量减少70%

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政务服务

政策咨询标准化,办事流程自动化输出,业务智能流转,群众满意度提升45%

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旅游服务

行程咨询、预订变更、紧急协助,服务效率提升65%

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医疗健康

预约挂号、报告查询、健康咨询,智能分诊系统提升就医效率50%

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产品服务

企业产品介绍,贴心服务,引导客户下单,增加产品曝光率

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游戏娱乐

账号问题、充值异常、游戏指导,7×24小时即时响应,玩家满意度提升60%

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品牌营销

子品牌、产品线智能营销,提升品牌知名度和用户购买力

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客户见证

听听行业领先企业如何评价我们的产品

"无界客服系统彻底改变了我们的客户服务模式。AI处理了85%的日常咨询,人工客服可以专注于高价值服务,客户满意度从82%提升到95%,同时运营成本降低了40%。这套系统已经成为我们业务增长的重要支撑。"

张明轩

某知名电商平台 客服总监

"作为金融机构,我们对合规性和响应速度要求极高。无界客服的实时质检功能和敏感词过滤让我们完全放心,同时AI处理的标准化咨询速度比人工快3倍,客户等待时间缩短了75%。"

李思源

某大型银行 客户服务部总经理

"我们全球化的业务需要多语言支持,无界客服的12种语言自动翻译功能完美解决了这个问题。不同地区的客户都能获得母语服务体验,海外客户满意度提升了35%。"

王振宇

跨国科技公司 客户体验副总裁

"大促期间咨询量暴增5倍,传统客服根本无法应对。无界系统的智能分流和AI处理能力让我们平稳度过高峰,客户满意度反而比平时提高了10%,这简直是个奇迹!"

陈晓琳

时尚电商平台 运营总监

"医疗行业的服务要求精准和专业,无界系统的知识库和智能分诊功能让我们的客服团队效率提升50%以上,患者等待时间减少40%,投诉率下降60%。"

赵立明

三甲医院 信息中心主任

"政府服务热线每天要处理上万咨询,无界系统的方言识别和智能工单系统让我们的处理效率提升3倍,市民满意度从75%提高到92%,投诉率下降70%。"

刘为民

市政服务中心 主任

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